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23 信息系统综合测试与管理 21.1 测试基础 23.1.1 软件测试模型 V模型、W模型、H模型、X模型、前置测试模型 1. V模型：需求分析、概要设计、详细设计、编码；单元测试、集成测试、系统测试、验收测试 23.1.2 软件测试类型 1. 按照开发阶段划分 单元测试：模块测试，是针对软件设计 阅读全文
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22 信息系统安全管理 22.1 信息系统安全策略 22.1.1 信息系统安全策略的概念与内容 七定：定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程。 22.1.2 建立安全策略需要处理好的关系 1. 安全与应用的依存关系 2. 风险度的观点 3. 适度安全的观点 4. 木桶效应的观点 5. 阅读全文
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21 项目组合管理 21.1 项目组合管理概述 21.1.1 项目组合 项目组合是将项目、项目集，以及其他方面的工作内容组合起来进行有效管理，以保证满足组织的战略性的业务目标。 21.1.2 项目组合、项目集和项目之间的关系 项目组合包含项目集、项目、项目组合子集以及日常运作业务，其目的在于通过组合 阅读全文
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20 项目集管理 20.1 项目集管理概述 20.1.1 项目集管理标准 20.1.2 各种角色和职责界定 20.1.3 项目集管理 五个项目集管理的绩效域 项目集战略一致性 项目集收益管理 项目集干系人争取 项目集治理 项目集生命周期管理 20.2 项目集管理过程 20.2.1 评估项目集与组织战 阅读全文
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19 流程管理 19.1 流程管理基础 1. 流程的要素 1. 输入 2. 活动 3. 活动之间的相互作用 4. 输出 5. 客户 6. 价值 2. 流程的特点 1. 流程是由一系列相互关联和相互作用的活动组成的。这这些活动是可定义、可测量和已结构化的 2. 流程的目的是为流程的客户创造价值 3. 阅读全文
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18 组织级项目管理 18.1 组织级项目管理概述 组织级项目管理是指在组织战略的指导下，具休落实组织的战略行动，从业务管理、组架构、人员配置等多个方面对组织进行项目化的管理。 18.2 组织级项目管理对组织战略的支持 1. 指导组织的投资决策和恰当的投资组合，实现组织资源的最优化配置 2. 提供透 阅读全文
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17 战略管理 17.1 组织战略管理 17.1.1 战略与战略管理 组织的未来方向以及与组织未来发展方向相匹配的组织资源配置策略 17.1.2 组织战略的主要内容 1. 战略目标：战略的依据和出发点 2. 战略方针：是在特定阶段指导组织全局的方针，是指导组织行动的纲领和制订组织战略计划的基本依据。 阅读全文
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16 项目变更管理 16.1 项目变更管理的基本概念 16.1.1 项目变更产生的原因 产品范围（成果）定义的过失或者疏忽 项目满园（工作）定义的过失或者疏忽 增值变更 应对风险的紧急计划或回避计划 项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整 外部事件 16.1.2 项目变更分类 16.1.3 项目 阅读全文
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15 知识管理 15.1 知识和知识管理的概念 15.1.1 知识与知识管理 1. 知识的分类：显性知识、隐性知识 2. 知识管理工作 3. 知识管理的目标 15.1.2 项目知识管理 15.2 知识管理常用的方法和工具 知识积累、共享、交流 15.2.1 显性知识的管理 采集、过滤、组织、传播、应 阅读全文
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14 信息文档管理与配置管理 14.1 信息系统项目文档及其管理 14.1.1 信息系统项目相关信息（文档） 1. 信息系统项目相关信息（文档）含义 2. 信息系统项目相关信息（文档）种类 1. 开发文档 可行性研究报告和项目任务书 需求规格说明 功能规格说明 设计规格说明 开发计划 软件集成和测试 阅读全文