Cap19_流程管理

19 流程管理 19.1 流程管理基础 1. 流程的要素 1. 输入 2. 活动 3. 活动之间的相互作用 4. 输出 5. 客户 6. 价值 2. 流程的特点 1. 流程是由一系列相互关联和相互作用的活动组成的。这这些活动是可定义、可测量和已结构化的 2. 流程的目的是为流程的客户创造价值 3.
posted @ 2018-09-30 10:56  新崔斯特姆的营地  阅读(320)  评论(0)  编辑  收藏  举报