哈啰出行高质量故障复盘法：“3+5+3”（附模板）

# 一分钟精华速览 # 故障复盘指的是及时把过去发生的错误，最大程度转化为未来可以规避的办法，其核心是不断减少失败因子繁衍的温床，将它们牢牢地掌控在不至于引发危机的范围之中。作为国民基础设施的哈啰出行，在保障超 5.3 亿注册用户体验和系统稳定性过程中，是如何通过系统的、有策略的总结复盘来避免故障