企业信息化-3.1 信息技术运维定义与要素

在上篇《企业信息化12-如何做信息化？- 制定标准》中描述的标准是信息化实现的标准，重在打天下。从本章起，将描述守天下的运维服务体系。信息技术运维定义：By Ez.Zhao，速记：人标工资管运维人员（关系人）参考运维服务标准，使用平台化工具，对现有及将有的内+外，有形+无形资源，进行流程管理。