企业信息化-3.3 IT服务标准制定2

接上一文，继续讲解主流的信息系统服务管理框架ITIL、ISO20000. 但不管如何，标准是公开的，要用，必须：量身定制，切勿：盲目照搬。 ITIL，信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library) 1. 定义 ITIL，(信息技术基础

posted on 2022-02-05 11:28  ez.zhao  阅读(703)  评论(0)  编辑  收藏  举报