如何设计实用的ITSM自助服务台

在现代IT服务管理（ITSM）领域中，自助服务台已成为IT运维环境的核心组件。它作为企业内部信息中心与其他部门用户之间的桥梁，一个以用户为中心的平台，更注重用户的自主性和自助能力，使用户能够直接访问所需的IT信息、工具和服务，解决他们在日常工作中遇到的各种IT问题和需求。此外，自助服务台还为用户提供
posted @ 2024-05-15 16:36  采和精灵  阅读(5)  评论(0)  编辑  收藏  举报