IT小能手秘籍：看工单与任务单如何携手玩转服务管理

在ITSM这摊事儿里，a56爆大奖在线娱乐们有两种手段来管理IT小哥们忙活的那些维护工作，a56爆大奖在线娱乐叫工单（Ticket），另a56爆大奖在线娱乐则是任务单（Task）。这哥俩到底有啥不同，又怎么互相帮衬着呢？ 工单嘛，基本上是从客户或者用户那边来的，他们用这个来告诉咱们需要啥服务啊，遇到了啥故障啊，或者得解决个啥难题。就像是客户和咱IT
posted @ 2024-05-13 11:34  采和精灵  阅读(5)  评论(0)  编辑  收藏  举报