摘要: ITIL(IT Infrastructure Library)是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库,它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高IT资源的利用率和服务质量。目前已经成为业界通用的事实标准。 ITSM(IT Serv 阅读全文
posted @ 2023-03-10 23:06 悲伤的故事 阅读(1519) 评论(0) 推荐(0) 编辑