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2016年4月12日
TS - 解决问题的一些方法
摘要: 获取基本的相关信息(后续处理问题的基础) 在怎样的背景环境下?发生了怎样的问题? 如果无法清楚地辨别或陈述问题的基本信息,那么,此时要面对的将不仅仅是问题本身! 问题的归属(自身的问题?还是外部问题?) 问题现象的描述 级别及影响(影响层面、时间和资源投入等) 对应级别和影响的问题,应由对应级别和影
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posted @ 2016-04-12 23:20 Anliven
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